Om gebruik te maken van het Waspas Platform dient u eerst een account aan te maken. Tijdens de registratie vult u uw gegevens in, waaronder uw (bedrijfs)naam en e-mailadres.
Na het registreren ontvangt u een verificatie e-mail op het opgegeven e-mailadres. In deze e-mail staat een unieke activatielink. Door op deze link te klikken wordt uw account geactiveerd.
Het dashboard is de startpagina van uw account en geeft in één overzicht de belangrijkste informatie en functies weer.
Bovenaan ziet u uw actuele saldo. Dit bedrag wordt direct bijgewerkt na elke betaling en/of opwaardering. Als uw saldo onder het ingestelde minimum komt, ontvangt u automatisch een waarschuwing boven in het dashboard.
Via het dashboard kunt u snel uw saldo opwaarderen met vaste bedragen. Aan deze bedragen kan eventueel een bonus hangen (dit zie je achter het bedrag staan). Daarnaast is er ook een optie om een vrij bedrag te kiezen
De eventuele bonus bij vrij bedrag wordt automatisch berekend op basis van het dichtstbijzijnde lagere standaardbedrag.
Hier ziet u een overzicht van uw actieve waspassen. Per pas wordt het kaartnummer, het gekoppelde kenteken/naam en de koppelingsdatum weergegeven. Vanuit hier kunt u ook naar het waspasbeheer gaan om nieuwe passen aanvragen of bestaande te beheren.
In dit overzicht ziet u de 5 meest recente transacties:
Positieve bedragen worden groen weergegeven, uitgaven rood.
Onderaan vindt u de laatste nieuwsberichten van de carwash.
In het saldo beheer kunt u uw tegoed opwaarderen, uw huidige saldo bekijken en een minimum saldo waarschuwing instellen. Wanneer uw saldo onder dit minimum komt, ontvangt u automatisch een melding in het dashboard en saldobeheer.
Bovenaan ziet u uw actuele saldo. Dit wordt direct bijgewerkt na elke opwaardering of betaling binnen het platform.
U kunt zelf een minimum saldo instellen. Zodra uw saldo onder dit bedrag komt, verschijnt er een waarschuwing in uw dashboard en saldobeheer. Deze instelling wordt opgeslagen per gebruiker en kan op elk moment worden aangepast.
Wanneer uw saldo onder het ingestelde minimum komt en dit blijft tot het einde van de dag (00:00 uur), wordt er automatisch éénmalig een e-mail verstuurd als herinnering. Deze melding dient als extra waarschuwing naast de melding in het dashboard en saldobeheer.
De e-mail wordt slechts één keer verzonden zolang het saldo onder deze grens blijft.
Er wordt pas opnieuw een e-mail verstuurd zodra het saldo eerst weer boven het ingestelde minimum is geweest en daarna opnieuw onder de grens komt te liggen. Hierdoor voorkomt het systeem dat u meerdere e-mails ontvangt voor dezelfde situatie.
U kunt uw saldo snel opwaarderen met vaste bedragen die door de carwash zijn ingesteld. Aan deze bedragen kan een bonus gekoppeld zijn (dit kunt u achter de vaste bedragen zien). Deze bonus wordt automatisch toegevoegd aan uw saldo na betaling.
Naast de vaste bedragen kunt u ook een vrij bedrag invoeren. Hier zit een minimum bedrag aangekoppeld.
De eventuele bonus wordt automatisch berekend op basis van het dichtstbijzijnde lagere standaardbedrag.
Opwaarderingen worden verwerkt via een beveiligde iDEAL/Wero betaling (Mollie). Na een succesvolle betaling wordt het bedrag direct toegevoegd aan uw saldo en kunt u dit terugzien bij transacties.
Na iedere succesvolle opwaardering wordt er automatisch een factuur gegenereerd. Deze factuur is terug te vinden in het onderdeel Facturatie binnen uw account, waar u deze altijd kunt bekijken en downloaden.
In het transactiesoverzicht vindt u een volledig overzicht van alle financiële bewegingen binnen uw account. Hier ziet u zowel opwaarderingen als afschrijvingen, inclusief datum, omschrijving en bedrag.
Elke transactie bevat de volgende informatie:
Positieve bedragen (zoals opwaarderingen) worden groen weergegeven, terwijl uitgaven (zoals wasbeurten) rood worden weergegeven.
Transacties worden standaard gesorteerd op datum, waarbij de nieuwste transacties bovenaan staan. Er worden per pagina een beperkt aantal transacties getoond om het overzichtelijk te houden.
Via de paginering onderaan kunt u eenvoudig door oudere transacties bladeren.
Indien een transactie gekoppeld is aan een specifieke tag / waspas, wordt deze automatisch weergegeven bij de naam of het kenteken. Bij bepaalde systeemtransacties, zoals opwaarderingen of kaartaanvragen, wordt dit duidelijk vermeld.
Hier kunt u uw eigen transacties verwijderen. Dit is een definitieve actie en kan niet ongedaan worden gemaakt.
Uw statistieken zullen na het verwijderen van de transacties gewoon zichtbaar blijven.
In het statistiekenoverzicht krijgt u inzicht in uw verbruik en uitgaven per waspas. U kunt eenvoudig trends bekijken per dag, week, maand, jaar of over een langere periode.
Elke gekoppelde waspas wordt apart weergegeven in de grafiek. Hierdoor kunt u precies zien welk voertuig of welke pas de meeste kosten heeft gemaakt binnen de gekozen periode.
Door middel van kleurcodering worden de verschillende waspassen duidelijk van elkaar onderscheiden.
U kunt zelf de periode aanpassen om uw statistieken te bekijken:
De grafiek past zich automatisch aan op basis van de gekozen periode.
De grafiek is interactief en kan worden in- en uitgeschakeld per waspas. Door op de gekleurde labels boven de grafiek te klikken kunt u specifieke waspassen tijdelijk verbergen of tonen.
De getoonde bedragen zijn gebaseerd op alle transacties gekoppeld aan uw waspassen. Retouren en negatieve bedragen worden automatisch genegeerd zodat alleen werkelijke uitgaven worden weergegeven.
Deze statistieken helpen u om inzicht te krijgen in uw wasgedrag, kostenverdeling en gebruik per voertuig of pas.
Binnen het Waspas systeem kunt u uw NFC-kaarten beheren, aanpassen en nieuwe kaarten aanvragen. Elke kaart is gekoppeld aan uw account en kan worden gebruikt voor betalingen en wasbeurten binnen de carwash.
In het overzicht van uw kaarten kunt u per kaart de volgende gegevens aanpassen:
Wijzigingen worden direct opgeslagen en zijn meteen actief binnen het systeem.
Per kaart kan een limiet worden ingesteld voor het aantal keren dat deze per week gebruikt mag worden. Wanneer deze limiet wordt bereikt, wordt de kaart automatisch tijdelijk beperkt tot het begin van de nieuwe week.
De week loopt van zondag 00:00 uur tot en met zaterdag 23:59 uur. Elke zondag om 00:00 uur worden alle gebruikslimieten automatisch gereset, waarna de kaarten weer opnieuw gebruikt kunnen worden binnen de ingestelde limieten.
U kunt een kaart op elk moment zelf blokkeren of deblokkeren. Een geblokkeerde kaart kan niet meer worden gebruikt voor transacties binnen de carwash.
Via dit systeem kunt u eenvoudig nieuwe NFC-kaarten aanvragen. U bepaalt zelf hoeveel kaarten u wilt bestellen binnen de mogelijkheden van uw account.
In de prijstabel ziet u duidelijk terug:
In sommige gevallen heeft u recht op één of meerdere gratis NFC-kaarten. Dit wordt automatisch verwerkt in de prijsberekening.
Ook bij een gratis kaart betaalt u het reguliere kaartbedrag bij de aanvraag. Dit bedrag wordt echter direct weer toegevoegd aan uw saldo, zodat u dit kunt gebruiken voor toekomstige transacties binnen het systeem.
Bestelt u meer kaarten dan het eventuele gratis aantal, dan worden deze tegen het normale tarief berekend. Deze bedragen worden niet teruggestort op uw saldo.
Bij grotere aantallen kan er automatisch een staffelkorting worden toegepast. De exacte prijs en eventuele korting ziet u altijd direct in het overzicht voordat u de aanvraag bevestigt.
Nieuwe kaartaanvragen worden veilig verwerkt via iDEAL (Mollie). Na een succesvolle betaling wordt uw aanvraag automatisch verwerkt en ontvangt u bevestiging van uw bestelling.
Na iedere succesvolle betaling wordt er automatisch een factuur gegenereerd. Deze factuur kunt u altijd terugvinden in het onderdeel Facturatie binnen uw account.
Bij een bestelling van NFC-kaarten (passen/tags) ontvangt de carwash automatisch een melding per e-mail. Zij nemen vervolgens contact met u op om een afspraak te maken voor het ophalen of overhandigen van de aangevraagde kaarten.
De bestelling die U heeft gemaakt kunt u ook terug vinden in de transacties.
Bij vragen over uw NFC-kaarten of problemen met gebruik kunt u contact opnemen met de carwash. Zij kunnen uw account, kaarten en instellingen verder voor u beheren.
In het facturatieoverzicht vindt u alle facturen die binnen uw account zijn aangemaakt. Deze facturen worden automatisch gegenereerd op basis van uw bestellingen en betalingen.
Elke factuur bevat duidelijke informatie over:
U kunt een factuur openen om alle details te bekijken. Daar vindt u onder andere de volledige specificatie van het bedrag, inclusief btw-berekening.
Facturen kunnen eenvoudig worden gedownload als PDF of direct worden afgedrukt. Zo heeft u altijd een kopie voor uw eigen administratie.
Zodra een bestelling of betaling is verwerkt, wordt hier automatisch een factuur van aangemaakt zodat u altijd een volledig en transparant overzicht heeft van uw financiële gegevens binnen uw account.
Hier kunt u uw persoonlijke en bedrijfsgegevens bekijken en wijzigen. Het is belangrijk dat deze gegevens actueel zijn, zodat communicatie, facturen en meldingen correct worden verwerkt.
Uw e-mailadres en telefoonnummer worden gebruikt voor belangrijke meldingen, zoals wijzigingen in uw account, bestellingen en verificaties. Wanneer u uw e-mailadres aanpast, ontvangt u automatisch een bevestiging om uw nieuwe adres te verifiëren.
Uw adresgegevens worden gebruikt voor administratieve doeleinden en eventuele facturatie. Zorg ervoor dat deze correct en volledig zijn ingevuld.
U kunt aangeven of u nieuwsbrieven wilt ontvangen met acties, updates en belangrijke meldingen. U kunt deze voorkeur op ieder moment aanpassen.
Hier kunt u uw wachtwoord wijzigen. Voor extra veiligheid moet het nieuwe wachtwoord voldoen aan de volgende eisen:
Zodra uw wachtwoord succesvol is gewijzigd, wordt uw nieuwe wachtwoord direct actief.
Wanneer u uw e-mailadres wijzigt, wordt uw account tijdelijk opnieuw gecontroleerd. U ontvangt dan een e-mail om uw nieuwe adres te bevestigen voordat deze volledig actief wordt.
Via deze pagina kunt u eenvoudig contact opnemen met de carwash. Uw bericht wordt direct verzonden naar de juiste afdeling en zo snel mogelijk behandeld.
U kunt dit contactformulier gebruiken voor vragen of opmerkingen over bijvoorbeeld:
Zodra u het formulier verstuurt, wordt uw bericht direct doorgestuurd naar de carwash. De carwash ontvangt uw bericht inclusief uw contactgegevens zodat zij u eenvoudig kunnen beantwoorden.
Na het versturen van uw bericht zal de carwash zo snel mogelijk contact met u opnemen via e-mail. In de meeste gevallen kunt u binnen korte tijd een reactie verwachten.
Zorg ervoor dat uw onderwerp en bericht duidelijk zijn ingevuld, zodat uw vraag zo snel mogelijk correct behandeld kan worden.
Via deze knop wordt u veilig uitgelogd...